Términos del servicio

Última actualización: 21/10/2026

Al usar este sitio y solicitar una cotización aceptas estos términos. El sitio es operado por EthernaLab (NIT / documento [COMPLETAR: NIT o documento]), en adelante Ethernalab.

1. Qué es este sitio

Es un catálogo de productos personalizables con un cotizador. Permite ver precios estimados según el método de personalización (sublimación, DTF, DTF brillante o DTF UV) y enviar una solicitud de cotización.

2. La cotización no es una compra

Enviar una cotización no genera un contrato de compraventa. Los precios mostrados son estimados, en pesos colombianos (COP), y pueden cambiar según el diseño final, la cantidad, la disponibilidad de productos e insumos y las condiciones de entrega. La venta se perfecciona cuando Ethernalab confirma el pedido y las condiciones de pago y entrega por escrito (correo o WhatsApp).

3. Métodos y disponibilidad

La sublimación está disponible para todos los productos. DTF y DTF brillante solo para textiles. DTF UV para productos no textiles. Si un producto o método no aparece, no está disponible para esa combinación. La etiqueta "En stock" o "Bajo pedido" es informativa y puede variar.

4. Diseños y propiedad intelectual

Si envías un diseño, declaras que eres su titular o que tienes autorización para usarlo y reproducirlo. Ethernalab puede rechazar diseños que infrinjan derechos de terceros, marcas o contenido ilegal u ofensivo, y no se hace responsable por reclamaciones derivadas de diseños aportados por el cliente.

5. Aprobación y resultado del producto

Antes de producir se acordará el diseño con el cliente. Los colores pueden variar levemente entre la pantalla y el producto impreso, y según el material. Los errores en el diseño aprobado por el cliente (textos, imágenes de baja resolución, etc.) son responsabilidad del cliente.

6. Pagos y entregas

Las formas de pago, los anticipos, los plazos y los costos de envío se acuerdan al confirmar cada pedido.

7. Cambios, devoluciones y garantías

Se rigen por la Política de reembolsos y garantías.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de privacidad.

9. Uso del sitio

No debes usar el sitio para enviar información falsa, intentar acceder sin autorización a sus sistemas o enviar solicitudes automatizadas masivas.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Para dudas o reclamaciones escribe a [email protected] o al teléfono [COMPLETAR: teléfono].