Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: 21/10/2026
Esta política describe cómo Ethernalab recolecta, usa y protege los datos personales de quienes usan este sitio, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (Colombia).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: EthernaLab
- NIT / documento: [COMPLETAR: NIT o documento]
- Dirección: Bogota D.C.
- Correo: [email protected]
- Teléfono: [COMPLETAR: teléfono]
2. Datos que recolectamos
Solo los que escribes en el formulario de cotización: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), dirección o ciudad (opcional), notas del pedido y los productos y métodos que elegiste. No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Este sitio no está dirigido a menores.
3. Finalidades
- Preparar y responder tu solicitud de cotización.
- Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo sobre esa cotización.
- Gestionar el pedido, la entrega, la facturación y las garantías o reclamos, si decides comprar.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. Si en el futuro queremos enviarte promociones, te pediremos una autorización aparte.
4. Autorización
Antes de enviar una cotización debes marcar la casilla que autoriza el tratamiento de tus datos según esta política. Puedes revocar la autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.
5. Dónde se guardan y por cuánto tiempo
La cotización se envía por correo electrónico al negocio y, si registraste tu correo, te llega una copia. El negocio también puede registrarla en su sistema interno de pedidos. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades anteriores y para cumplir obligaciones legales y contables.
6. Terceros que intervienen
- Proveedor de correo electrónico y de alojamiento del sitio: procesan los datos solo para entregar el mensaje y mantener el sitio en línea.
- Google Fonts: el navegador descarga las tipografías desde servidores de Google, por lo que Google puede recibir tu dirección IP. No compartimos tus datos del formulario con Google.
No transferimos tus datos a otras empresas con fines comerciales.
7. Cookies y almacenamiento local
Este sitio no usa cookies de seguimiento, publicidad ni analítica. Solo guarda en tu navegador (almacenamiento local, claves ethernalab-cart y ethernalab-aviso) los productos que agregas a tu cotización y que cerraste el aviso de cookies. Más detalle en la Política de cookies. Esa información permanece en tu dispositivo y puedes borrarla desde la configuración de tu navegador. Si más adelante agregamos herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento antes de activarlas.
8. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista deber legal de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
9. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el dato o derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables en los términos que establece la ley.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos no incluir en las notas información que no sea necesaria para tu pedido.
11. Cambios
Podemos modificar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.